食堂承包是指企业、医院、学校、酒店等企事业单位或团体组织根据需要将食堂承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。
就餐模式
食堂承包有专业的就餐模式。目的是为了更好的进行食堂管理。其包括固定就餐模式、半固定就餐模式、自由就餐模式。现广为各食堂承包公司广泛应用,在业内已形成就餐模式标准。
固定就餐
固定就餐方式,一般是企业对员工提供包住包吃(或扣除部分餐费等)的条件下产生的,此方式的优点是便于统计以及结算等管理,更便于食堂统筹安排饭菜的份量,避免因伙食浪费而导致食堂经营困难的现象发生;或因饭菜份量不够吃致使员工产生不满情绪。 合作程式:企业负责人报备用餐人数的数量以一个月报一次为准,期间出现新入职、辞工以及请假等情况的,可提前以文字方式告知食堂,并双方签字留存;作为结算凭证之一。
半固定就餐
所谓的半固定就餐模式就是:厂方每个月将固定了的餐费(比如管理450元/月、员工240元/月)统一充值到IC卡上;员工持IC卡可自由选择在不同档次以及不同品种的窗口消费,也可以到便利店买饮料等。当月未使用完的固定餐费不会计入下个月餐费,也不算作现金直接补贴给员工,而是到月底直接清零。
自由就餐
所谓的自由就餐模式就是:消费者在饭堂用餐前,可自由选择不同窗口以及不同价位的食品刷卡消费;食品包含套餐、单个全荤、小炒、面点挡、小吃、麻辣烫等等;饭堂需制定低餐费标准(如3-15元/餐),以保证员工自由选择自由消费的权益。
食堂承包行业的特点
团体膳食一般以承包食堂和餐厅、原物料配送和送餐作为基本形式。因此,食堂承包的主要特点是:
(1)封闭式的经营形态:在多数情况下,食堂承包的就餐场所和就餐人员相对固定,就餐标准也基本稳定。
(2)依订单进行生产和管理:客户通常和食堂承包企业签订业务合同,并预告大致的就餐人数。因此,食堂承包企业从采购、运输到现场作业,基本可按初始计划实施管理和操作,收益相对稳定。因契约化生产的保障,资金流动迅速,所以投入产出比较稳定,收益也相对稳定。
(3)众口难调:由于食堂承包行业服务对象通常是一个杂合性的群体,企业职工大多来自五湖四海,各地方口味上的巨大差异,造成客户要求的不统一、不确定,所以给食堂承包标准经营带来较大困难。
(4)波动物价与固定餐费:食堂承包行业经营特点是其餐费价格调整在一定程度上呈刚性化,不能灵活地反映市场原料物价的快速波动,实际上两者处于脱节状态。如遇到市场物价的异常大幅上涨,则会给利润本就单薄的食堂承包企业造成巨大经济压力,甚至面临倒闭的危险。
(5)公共安全责任:食堂承包企业在社会公众安全卫生责任上承担了巨大压力。在餐饮服务过程中,特别是在夏、秋两季,稍有不慎便有可能发生食物中毒事件。而一旦发生意外事故,除要赔偿医药费和误工费外,发包方很有可能索赔间接经济损失,而大的损失是对食堂承包公司的形象和声誉造成无法估量的影响,这种打击可能是毁灭性的。
团膳式的
食堂承包是团体膳食(或团体供餐)的简称,是为固定或流动的客户群体提供餐饮服务。前者如企事业单位及机关团体,后者如旅客、来宾等,这些市场都有个共同特点,即其客户消费不是以店堂为主,是以团体形式或上门服务为主。餐饮企业在食品的制作和销售上也都以批量形式进行,通过竞标、择优和谈判,签定较为稳定的契约,从而获得饮食专营权。食堂承包内容以自助式套餐为主,标准化要求较高,易形成规模经营。